推动高质量发展 深化全方位转型 | 山西:23100个基...
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黄河新闻网讯(记者周昱丽)11月13日上午,中共山西省委宣传部、山西省人民政府新闻办公室组织召开“推动高质量发展 深化全方位转型”系列主题第十六场新闻发布会,省人社厅有关负责同志介绍有关情况。记者获悉,山西深入推进省政府民生实事“就业社保服务社区村村全覆盖”,截至目前,23100个基层就业社保服务点已全部建成,40项高频就业社保服务全部开通,21720台自助服务设备全部配备到位,并面向社会开展服务。

近年来,省人社厅不断加强社保经办服务能力建设,完善人社一体化公共服务平台,实现了线上和线下两种方式办理,线下主要依托省、市、县三级人社经办窗口开展,线上主要对单位提供“网上”办理,对办事群众提供“掌上”办理,群众办事便利度、满意度不断提升。

但同时,“老、弱、病、残”等特殊群体因不熟悉或不愿意使用智能手机而需要到人社服务窗口,在一些地区群众办事要跑很远距离,较为不便。为此,2023年省人社厅在深入调研的基础上,在全省选择了10个县作为试点,先行开展了“强基层、建站点、就近办、优服务”专项行动,将群众需要的就业社保高频业务延伸到基层办理,着力解决服务群众最后一公里的问题。

2024年,山西省政府将此项工作纳入省政府民生实事高位推动,省人社厅联合省财政厅印发了《山西就业社保服务社区村村全覆盖工作实施方案》,同乡镇(街道)、行政村(社区)签订了《合作协议》,在统筹利用基层现有人员、场地、设备等资源的基础上,为所有行政村(社区)配置自助服务设备。完善基层就业社保服务信息系统,建立起全省统一的办事平台,统一规划服务内容,制定了操作手册和办事指南,将群众最需要的“找工作”“学技能”“办社保”“社保卡应用”等40项高频次的业务延伸基层服务点办理。同时,加大宣传力度,通过各种媒体、网络以及在基层张贴海报、发放宣传册、公交车宣传屏的方式,不断扩大群众知晓度。

截至目前,全省共办理各类业务987万笔,其中查询类业务913万笔,办理类业务74万笔,人民群众办事得到了极大方便。”省人社厅党组书记、厅长常建忠说,下一步,将继续巩固就业社保服务社区村村全覆盖成果,积极发挥基层网点在服务群众中的作用,持续开展宣传培训,进一步提升工作满意度和群众便利度。



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